Apr 18, 2023
Amazon Ads es el sistema de publicidad ofrecido por Amazon, que permite a los anunciantes promocionar sus productos y servicios dentro de Amazon y en otros sitios web asociados a la plataforma. Los anunciantes pueden crear campañas publicitarias utilizando una variedad de opciones de segmentación, como palabras clave, productos relacionados, ubicaciones geográficas y comportamiento de compra.
Amazon Ads es una herramienta valiosa para los vendedores y propietarios de negocios que venden productos en Amazon, ya que pueden aumentar su visibilidad y alcance en el sitio, impulsar las ventas y mejorar el rendimiento de su negocio. Para saber más acerca de esto, en este episodio contamos con Jorge Pastrana, fundador de Digital Mind, una consultora especializada en Marketing Digital y e-Commerce, que ofrece servicios de publicidad digital, diseño web y estrategias de redes sociales a empresas de diversos sectores.
“Amazon Ads está tomando el papel de la publicidad en Google y Facebook, pero dentro de Amazon. Entonces, en vez de competir por aparecer en las búsquedas de Google, compites por que tu producto aparezca en las búsquedas de los clientes dentro de Amazon”, enseña nuestro invitado.
Dentro de Amazon tenemos 3 tipos de campañas, que son Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Existen diferencias entre cada una, aunque el objetivo es el mismo: vender. “Sponsored Products es la más común y la que más recomiendo, con la que promocionamos nuestros productos por medio de pautas y clics. Sponsored Brands, aunque sí te ayuda a vender productos, está 100% enfocada en promocionar tu marca. Y, por último, está Sponsored Display, que es relativamente reciente y está más enfocada en promocionar tus productos por medio de banners, tanto dentro como fuera de Amazon”, explica Jorge.
Todas son efectivas, dependiendo del objetivo que estemos buscando. “Con Sponsored Products, el objetivo solamente es vender tus productos. Con Sponsored Brands conocen tu marca y se fidelizan con ella. También vendes, pero el objetivo es más de branding. Y con Sponsored Display buscamos vender, pero en vez de competir por pujas y costos por clics lo hacemos por segmentación”, informa nuestro especialista. No es que con una campaña vendemos más que con otra, sino que depende de que hagamos una buena segmentación y dar con nuestro público objetivo.
Sea cual sea la campaña que elijamos, la podemos trabajar de forma manual o automática. La más común es la segunda opción, en la que Amazon se encarga de todo. “Eso tiene sus ventajas y desventajas, porque al perder el control y depender de Amazon no sabes si la plataforma está tomando las mejores decisiones”, destaca Jorge, y relata: “En mi caso, utilizo la manual y la automática, porque una alimenta a la otra y la manual te da más control, como con el presupuesto que te gastas en la campaña, cosa que no sucede con la automática. Creo una campaña dividida en dos, una automática y una manual, me pongo a trabajarlas de manera paralela y veo cuál tiene mejor desempeño. Puedo desactivar la campaña que no me conviene y dejar la otra activa o alimentar una de ellas con la que va mejor”.
Cada campaña ofrece datos claves y debemos confiar en ellos, ya que están basados en métricas que nos ayudan a ver qué es lo que está fallando o funcionando. “No puedes decir que porque una palabra clave te funcionó en la automática te va a funcionar en la manual. Puede que sí, pero no en todos los casos. Entonces lo que recomiendo es que traten de manera independiente cada campaña, aunque estén relacionadas por los productos”, aconseja nuestro invitado.
No hay una respuesta correcta en relación a cuánto presupuesto hay que invertir en cada campaña, porque depende de cuánto estamos dispuestos a gastar y, a partir de ahí, es cómo vamos a hacer las cosas. Sin embargo, nuestro especialista aclara que “las campañas gastan presupuesto de manera diaria”: “Dependiendo del gasto que hagamos, es la velocidad que va a tener la campaña. Si ponemos poco presupuesto, la campaña va a ir lento”.
“Lo que recomiendo es poner un presupuesto agresivo, porque si estás empezando tienes que generar data para empezar a optimizar y generar resultados posteriormente. A mí me gusta poner, como mínimo, 20 dólares diarios cuando son 5 productos o menos. Y, a partir de ahí, cada semana monitoreo y optimizo la campaña para que, de manera más rápida, llegue al punto de equilibrio para que mi gasto no sea tan alto en publicidad. Si mantengo vigiladas mis campañas de manera constante, dando un presupuesto alto, muy pronto esa pérdida se va a convertir en ganancia. Hay que tener en claro que es muy raro que al principio ganes dinero con la publicidad; es normal que se pierda dinero en esa etapa”, describe Jorge.
No obstante, hay que saber también cuándo un producto no funciona y nos genera pérdidas al invertir en publicidad para él. “Si tengo un producto, hice cuatro revisiones, una por semana, ya dejé pasar un mes y no mejora y empeora, antes de tomar la decisión de desactivar la campaña o dejar de venderlo, lo que hay que chequear es si el producto está mal hecho, que es un error muy común, y puede ser que tenga malas imágenes, mala descripción o título. En ese caso, estás invirtiendo para regalarle dinero a Amazon. Entonces tienes que cumplir con buenas imágenes, descripción, título, bullet points y precio. Si cumples con todas esas características, monitoreas semanalmente y la campaña no funciona entre uno y dos meses, entonces el producto no es competitivo y no conviene seguir con ello”, finaliza nuestro invitado.
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